ความคาดหวัง ความพึงพอใจและคุณภาพการให้บริการ

คาดหวัง แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 1 ความหมายและทฤษฎีเกี่ยวกับความคาดหวัง ทฤษฎีความคาดหวัง ซึ่งนักจิตวิทยากลุ่มปัญญานิยม เชื่อว่า

คาดหวัง ของเชฟรอน นั่นคือ เราคาดหวังว่าพันธมิตรทางธุรกิจของเราจะมีความมุ่งมั่นเช่นเดียวกับเราในการ เคารพสิทธิมนุษยชนตามที่กาหนดไว้ในแนวทางการดาเนินธุรกิจและ คาดหวัง เพราะคาดหวัง จึงผิดหวัง เราจะจัดการกับความผิดหวังนั้นได้อย่างไร? · 1 ยอมรับความผิดหวัง · 2 ทบทวนและจัดการความผิดหวัง · 3 ปล่อยวางและเบี่ยงเบนตนเอง · 4 มีความหวังครั้งใหม่